Como Recuperar uma Conta TikTok

Perdeu o acesso à sua conta? Saiba como recuperar a sua conta TikTok. 💪🏼 Atrevemo-nos a dizer que é “normal” perder a palavra-passe, o e-mail ou ter problemas para fazer login.

Mas não deve ficar de braços cruzados, existem ações para resolver estes problemas. Neste post queremos ajudá-lo a restaurar o acesso ao seu perfil e a desfrutar dos melhores vídeos do TikTok.

🌐 Como recuperar uma conta TikTok em pouco tempo?

Para recuperar a sua conta TikTok não precisa de ser um especialista em informática nem de descarregar programas complexos. Apenas descarregando a aplicação pode recuperar o acesso à sua conta.

Recupere a sua conta TikTok num dispositivo frequente

Sabia que pode guardar os seus dados para automatizar o login? Uma das novidades do TikTok é que se lembra dos dados de login da mesma conta iCloud iOS ou dispositivo Android.

Para configurar esta opção recomendamos seguir estes passos:

• Abra a aplicação TikTok e vá para o ecrã de login. Selecione a conta que pretende utilizar. Se optar por iniciar sessão com a Google ou a Apple, ser-lhe-á pedido o seu endereço de e-mail e palavra-passe antes de continuar.
• Introduza o código de 6 dígitos que recebeu no número de telefone associado à sua conta.
• Depois de fazer login, toque no botão Menu na parte superior.
• Selecione Definições e privacidade.
• Aceda à secção Segurança.
• Ative a opção. Guardar dados de início de sessão para preservar as suas credenciais de início de sessão ou desative-a se preferir não as guardar.

Da próxima vez que precisar de fazer login, mas não se lembrar dos dados de login, o seu dispositivo fá-lo-á por si.

Recupere a conta TikTok redefinindo a palavra-passe

Caso tenha perdido ou esquecido a sua palavra-passe, a melhor estratégia será redefini-la ou procurá-la nos gestores. Apresentamos alguns casos e passos para que possa resolver este problema.

Reveja os gestores de senhas ou configurações

Nas definições do seu telemóvel ou num gestor de palavras-passe como o da Google, pode descobrir a sua palavra-passe para fazer login sem ter de a alterar. Deixamos-lhe os passos:

Do seu telemóvel

• Vá para as definições: Abra as definições do seu telefone.
• Pesquisar no Google: Nas definições, procure a opção Google.
• Iniciar sessão na sua conta: selecione "Gerir a sua conta Google".
• Verifique a segurança: Procure o separador “Segurança”.
• Encontre as suas palavras-passe: desça até encontrar “Gestor de palavras-passe”.
• Procure por TikTok: Na lista de aplicações, pesquise por TikTok.
• Verifique a sua identidade: Eles pedirão que confirme que é você.
• Introduza a palavra-passe para entrar no TikTok.

De um computador

• Abra o seu navegador: Utilize qualquer navegador da Web (Chrome, Firefox, etc.).
• Encontre o gestor de palavras-passe: A localização pode variar consoante o seu browser, mas pode usar este link para entrar mais rapidamente: https://passwords.google.com/
• Pesquise no TikTok: digite “TikTok” no motor de pesquisa do gestor.
• Verifique a sua palavra-passe: pode ser necessário confirmar a sua identidade.
• Faça login no TikTok: utilize a palavra-passe que encontrou

Se não estiver logado na sua conta

• Abra a aplicação TikTok e vá para o ecrã de login.
• Escolha a opção “Utilizar telefone, e-mail ou nome de utilizador”.
• Introduza o e-mail ou o nome de utilizador associado à sua conta.
• Selecione "Esqueci-me da palavra-passe" para iniciar o processo de reposição.
• Toque no método preferido para recuperar a sua conta: número de telefone ou e-mail.

Para utilizadores que já estão logados:

• Na aplicação TikTok, aceda ao seu perfil pessoal.
• Toque no menu de opções, geralmente representado por três linhas horizontais.
• Aceda a “Definições e privacidade”.
• Comunique um problema relacionado com a sua conta e perfil.
• Por fim, clique em “fazer login” e siga as instruções da plataforma.

⚠️ As contas suspensas, excluídas ou pirateadas podem ser recuperadas?

Já viu alguns métodos simples para recuperar a sua conta TikTok, mas o que acontece quando a situação se complica.

Os programadores e a central de ajuda do TikTok pensaram em tudo e não o vão deixar perder os seus dados, aqui oferecemos um guia de ação em cenários difíceis.

Recupere a sua conta suspensa do TikTok

Se a sua conta foi suspensa, existem algumas ações que pode tomar para resolver este problema. Aqui o deixamos passo a passo:

• Tente iniciar sessão: embora não consiga aceder à aplicação devido à suspensão, esta é a primeira etapa que deve realizar.
• Solicite uma revisão: clique em "Solicitar uma revisão" e escreva uma mensagem a explicar porque acha que a suspensão foi um erro.
• Aguarde a resposta: o TikTok avaliará o seu pedido. Estas suspensões ocorrem geralmente devido a erros ou mal-entendidos, e a sua conta é geralmente restaurada no prazo de 48 horas.
• Contacte o suporte: Se após este período a sua conta não tiver sido restaurada, contacte a equipa de suporte do TikTok.

Recupere a sua conta TikTok alterando o seu número de telefone

Atualizou o seu número e não consegue aceder ao seu TikTok? Nós ajudamos a resolver

• Utilize o seu nome de utilizador e senha normalmente.
• Caso não funcione, procure a opção de atualizar o seu número de telefone.
• Enviar-lhe-ão um código de verificação para o seu novo número.
• Introduza o código e pronto! A sua conta será vinculada ao seu novo número.

Recupere a sua conta TikTok recém-excluída

Boas e más notícias. É isso mesmo, pode recuperar a sua conta TikTok que acabou de eliminar, mas só tem 30 dias para a recuperar. Após este período, a conta desaparece assim como os dados.

• Para reativar a conta deve fazer login com os seus dados
• Aparecerá uma janela para reativar o perfil
• Clique para aceitar e pronto, terá acesso à plataforma

💪🏼 O que fazer em caso de Hacks

Tal como as suspensões ou o esquecimento de passwords, os hacks às contas TikTok aumentaram e o risco de as suas informações serem roubadas é iminente.

Portanto, se suspeitar de alguma atividade suspeita na sua conta, é importante que tome medidas imediatamente. Alguns sinais de que a sua conta pode estar comprometida incluem:

• Alterações de palavra-passe sem a sua permissão.
• Publicar vídeos que não enviou.
• Pedidos de amizade de utilizadores desconhecidos.
• Alterações no nome do seu perfil.
• Outras atividades invulgares.

Agir rapidamente pode ajudá-lo a proteger as suas informações e a recuperar o controlo da sua conta. Disponibilizamos três soluções simples:

Solução 1: recuperar a palavra-passe das definições

Se tiver acesso à sua conta, pode modificar os dados de acesso e deixar o hacker de fora:

• Aceda ao seu perfil do TikTok.
• Toque nas três linhas horizontais no canto superior direito para abrir o menu Definições.
• Selecione "Definições e privacidade".
• Clique em “Conta” e depois em “Password”.
• Altere a sua palavra-passe utilizando o seu e-mail ou número de telefone. Receberá um código de verificação para concluir o processo.

Solução 2: Remova os dispositivos suspeitos

• Abra o menu TikTok
• Procure a secção "Definições e privacidade" > "Segurança" > "Gerir dispositivos".
• Por fim, remova todos os dispositivos suspeitos.

Solução 3: contacte o suporte

• Se suspeitar que a sua conta foi pirateada, abra o menu de opções e selecione “Informar um problema”.
• Descreva a situação detalhadamente para que a equipa de suporte o possa atender de forma eficaz.
• Em alternativa, pode visitar a secção “Suporte” no site do TikTok para Procure ajuda e comunique o problema.

🔒 Torne a sua conta TikTok mais segura: dicas

A melhor forma de evitar hackers ou outras pessoas que violem a sua segurança é executar ações que possam proteger o seu perfil. Recomendamos alguns:

Configure uma palavra-passe

• Aceda ao seu perfil no TikTok > “Definições e privacidade” > “Conta”.
• De seguida, selecione “Palavra-passe”.
• Siga as instruções para configurar uma chave segura, como o Face ID ou a impressão digital.

Ative a verificação em dois passos (2SV)

• Abra o seu perfil e vá a “Definições e privacidade”.
• Selecione “Segurança” e depois “Verificação em dois passos”.
• Escolha pelo menos dois métodos de verificação: telefone, e-mail ou aplicação autenticadora.
• Confirme com os códigos enviados para o seu telefone ou e-mail.

Tenha cuidado com os links e mensagens

• Não clique em links suspeitos: Evite abrir links de fontes desconhecidas, pois podem conter malware.
• Suspeite das mensagens privadas: Tenha cuidado com as mensagens de pessoas que não conhece, principalmente se lhe pedirem informações pessoais ou financeiras. (phishing)

Mantenha o seu dispositivo seguro

• Atualize o seu sistema operativo e aplicações: As atualizações incluem frequentemente patches de segurança.
• Instale um antivírus: proteja o seu dispositivo contra vírus e malware.
• Ligue-se a redes Wi-Fi seguras: evite utilizar redes públicas não seguras para aceder às suas contas.

Estas são algumas medidas e métodos de segurança para recuperar a sua conta TikTok em pouco tempo. Lembre-se que para cada situação existe uma solução, o segredo é agir a tempo e prevenir os ciberataques.