Como Recuperar a sua conta de Instagram

Desde 2014 que o Instagram é uma das redes sociais mais populares entre os jovens. Isto porque a sociedade atual dá um valor incrível à informação visual. Mas o que fazer quando perde o acesso ao seu perfil: a sua conta de Instagram pode ser recuperada?

Neste post dizemos-lhe quais são as ações recomendadas para repor o acesso à rede social e dicas para melhorar a segurança. Todas as etapas são gratuitas, rápidas e fáceis.

🌐 Métodos simples para recuperar a sua conta de Instagram

Esquecer a palavra-passe, o e-mail, perder o número de telefone são situações comuns pelas quais passam milhões de utilizadores do Instagram. Felizmente, não é o fim da estrada. A plataforma oferece opções fáceis para recuperar a sua conta de Instagram em poucos minutos.

Recupere a sua conta do Instagram se não souber a palavra-passe

Comecemos pelo problema mais comentado: “Perdi ou não me lembro da minha palavra-passe”. Acontece geralmente quando deixa de utilizar a rede social, ou por não a manter segura num gestor de senhas.

Quer saber como resolver este problema? Leia os seguintes passos:

Reveja as configurações ou os gestores de senhas

Os browsers e os telemóveis têm a opção de segurança e contas, que são responsáveis ​​pelo registo das credenciais de acesso.

Desta forma, o primeiro método para solucionar palavras-passe esquecidas do Instagram é pesquisar estas ferramentas.

Para uma melhor compreensão deixamos-lhe os passos gerais:

• No seu browser, aceda Senhas do Google (para outro gestor de palavras-passe, vá para a página inicial).
• Verá uma lista de contas e perfis, encontre o ícone do Instagram e toque nele.
• Solicitará que insira a sua senha do Google.
• Após a verificação, poderá ver o e-mail, o nome de utilizador e a palavra-passe.
• Da mesma forma, no seu telemóvel (Android ou iOS) pode aceder às definições> contas e rever as credenciais guardadas.

Altere a sua palavra-passe nas definições do Instagram

Um segundo cenário é que não se recorda da palavra-passe, mas ainda tem acesso ao seu perfil, neste caso deve ir às definições e modificar o código de acesso. Nós explicamos:

• Aceda ao seu perfil de Instagram, clique nas três barras laterais e depois em “Definições e privacidade”.
• Verá um menu de opções, clique em “Central de Contas”.
• Será redirecionado para outra meta venda, procure a secção “Configurações da conta”.
• Para finalizar pressione “Password e segurança” a partir desta opção poderá modificar a sua password.

Recupere a sua conta com a opção “esqueceu-se da palavra-passe?”

Agora, no caso de já não ter acesso ao perfil e tentar fazer login, mas não conseguir, pode redefinir a palavra-passe com a opção “Esqueceu-se da palavra-passe?” 

• Abra a aplicação Instagram, pressione entrar e depois “Esqueceu-se da palavra-passe?”, ou abra este link:Restaurar palavra-passe.
• Na parte inferior encontrará um submenu que lhe permitirá escolher entre introduzir o seu e-mail ou número de telefone para recuperar a sua conta do Instagram.
• Se selecionar o e-mail associado, receberá um código de verificação que deverá introduzir no campo correspondente.
• Caso escolha o número de telefone, o código ser-lhe-á enviado pelo WhatsApp e deverá inseri-lo na plataforma Instagram.
• Posteriormente, ser-lhe-á oferecida a opção de alterar a sua palavra-passe e terá recuperado a sua conta.

Recupere a sua conta do Instagram se não se lembrar de e-mail, nome de utilizador ou palavra-passe

• Visite o site do Ajuda do Instagram.
• Explore a secção “Resolução de problemas de nome de utilizador e palavra-passe”.
• Selecione "Os links enviados por e-mail para alterar a palavra-passe do Instagram não funcionam."
• Siga as instruções de acordo com a sua situação.

Alternativa para a recuperação

• Abra o Instagram e inicie o processo de recuperação de palavra-passe.
• Selecione "Não consegue iniciar sessão?" quando lhe for solicitado.
• Indica que não consegue iniciar sessão porque o código de início de sessão foi enviado para um número de telefone ou e-mail que já não utiliza.
• Confirme se tem fotografias suas publicadas na sua conta.
• Forneça um novo e-mail para obter instruções.
• Verifique se existe um código de verificação no seu novo e-mail e insira-o na aplicação.
• Siga as instruções para gravar um vídeo do seu rosto.
• O Instagram irá combinar o vídeo com as fotografias da sua conta para verificar a sua identidade, o que pode demorar vários dias.
• Assim que a sua identidade for verificada, receberá um novo código de acesso no seu e-mail

Recupere a sua conta do Instagram em dispositivos normais e novos

Se estiver no seu dispositivo normal, recuperar a sua conta do Instagram é muito fácil. O seu telemóvel fará grande parte do trabalho lembrando os seus dados e ajudando-o a preencher os formulários.

Simplificamos os passos para recuperar a sua conta num dispositivo frequente:

• Abra a aplicação ou site.
• Selecione "Esqueceu-se da palavra-passe?"
• Introduza as informações da sua conta.
• Receba o link de redefinição.
• Reponha a senha.

Se estiver a iniciar sessão num novo dispositivo ou numa rede Wi-Fi desconhecida, poderá ter de realizar alguns passos extra para alterar a sua palavra-passe:

• Aceda ao site da recuperação de palavra-passe
• Introduza a palavra-passe que se lembrou mais recentemente.
• Crie uma nova palavra-passe forte. Escolha uma palavra-passe forte e diferente das anteriores.
• Verifique a sua identidade. Receberá um código de verificação no seu e-mail ou número de telefone associado à conta.
• Confirme as alterações. Introduza o código de verificação para finalizar o processo e poderá fazer login com a sua nova palavra-passe.”

⚠️ ¿O que fazer se a sua conta de Instagram for pirateada?

Depois de conhecer os métodos para recuperar a sua palavra-passe ou e-mail, é altura de abordar casos particulares, como os hacks. De salientar que se trata de situações complexas que exigem ações rápidas e comunicação com especialistas ou contacto com a rede social.

Nesta secção abordamos alguns passos para que possa agir e recuperar a sua conta de Instagram em cenários vulneráveis:

Como recuperar uma conta Instagram pirateada

Se houver sinais de que a conta do Instagram foi pirateada e um cibercriminoso tiver acesso a ela, deverá seguir estes passos imediatamente:

• Aceda à página do relatório de hack em https://www.instagram.com/hacked/.
• Selecione o tipo de ajuda que necessita: escolha a opção que melhor descreve a sua situação, como hacking, perda de passwords, conta desativada, entre outras.
• Siga as instruções fornecidas pela Ajuda do Instagram para resolver problemas de início de sessão.

Notificações por e-mail

Da mesma forma, em casos de intrusão e desativação de conta, as notificações são geralmente enviadas para e-mail. Assim, se recebeu uma notificação de [email protected] a informar sobre uma modificação não autorizada, deverá seguir as instruções para reverter essas alterações.

Para tal, clique no link ‘Proteger a minha conta’ fornecido na mensagem. Se, adicionalmente, houve alteração da sua palavra-chave e não for possível redefinir o seu e-mail, sugerimos que siga os seguintes passos:

• Aceda à página de login do Instagram e selecione a opção ‘Obter Ajuda’.
• Introduza as informações de contacto associadas à sua conta e solicite um link de acesso.
• Assim que a sua identidade for verificada através de um captcha, siga as instruções detalhadas no e-mail ou mensagem de texto que irá receber.

🔒 ¿Como proteger a conta Instagram?

Proteger a sua conta do Instagram é essencial para manter as suas informações pessoais e publicações seguras. Eis as medidas que pode tomar:

• Ative a autenticação em dois passos, este link explica como pode fazer: Autenticação em dois passos do Instagram
• Não partilhe as suas informações de acesso: Evite partilhar a sua palavra-passe com ninguém, até mesmo com amigos ou familiares.
• Suspeite de links suspeitos: Não clique em ligações suspeitas recebidas por mensagem direta ou em comentários, pois podem estar relacionadas com phishing.
• Mantenha a sua aplicação atualizada: as atualizações do Instagram incluem frequentemente melhorias de segurança.
• Reveja a atividade de login: o Instagram permite-lhe ver de onde a sua conta está ligada. Se detetar alguma atividade suspeita, altere a sua palavra-passe imediatamente.

Esperamos que estas medidas e passos sejam de grande ajuda para que recupere a sua conta de Instagram sem problemas.